DIE AUSBILDUNG IST NICHT DAS WERT WAS SIE KOSTET.
von Simon Franco
Der Finanzdirektor der Organisation fragt seinen CEO: ‘Wissen Sie wie viel wir in Training investiert haben, mit dem Risiko, dass unsere Mitarbeiter uns hinterher verlassen?’
Antwort des CEO: ‘Haben Sie sich gefragt, was passieren würde, wenn wir darin nicht investieren und sie bei uns bleiben?’
Dieser kurze imaginäre Dialog wird in einem ausführlichen Artikel vor kurzem in der “Harvard Business Review” behandelt. Laut der Zeitschrift wurden in den USA 2015 rund 160 Milliarden Dollars in Training und Ausbildung von Exekutivpersonal investiert. Auf globaler Ebene schätzt man 350 Milliarden Dollars.
Allgemein, die Ausbildung ergibt nicht ein besseres organisatorisches Bestreben, da die Leute sehr bald wieder in ihre alte Form der Ausübung zurückfallen. Der Text behauptet außerdem, dass “nur 25 % der Senior Exekutives erklären, dass ihre Aktivitäten der Ausbildung und Entwicklung entscheidend für die von der Firma erwarteten Resultate waren.”
In der Überlegung heißt es, dass die Schranken für Exekutive und Organisationen weiterhin die gleichen sind wie vorher, und dass diese daher die Wechsel entmutigen und einschließlich die Neuerungen, die aus den Stunden der Ausbildungen entstehen könnten, verhindern. Erwähnen außerdem, dass wenn die Spitzen die Konzepte und Praktiken nicht wechseln, wichtige Resultate aus den traditionellen Ausbildungen nicht erwartet werden können.
WISSEN ist nicht MACHEN
Ich erlaube mir eine Bemerkung, die ich entscheidend finde und auf unserer Erfahrung von mehr als fünf Dekaden der Anweisung und Entwicklung von hohen Exekutiven beruht:
Solange die Programme für Ausbildung und Entwicklung die Personen in Säle und angenehme Umgebung setzen, und das nur für die Darlegung rationelles Verstehen des Inhaltes ohne die emotionelle und Verhaltenszusammenhängende Seite einzubeziehen, oder ohne Voraussicht der Verpflichtung und sie fühlen lassen was man erreichen kann, werden die Resultate der Ausbildung weiterhin zu einer negativen Bilanz Kosten/Nutzen führen.
Wiederholt wird der grobe Irrtum begangen zu glauben, dass die Leute wissen was benötigt wird, um das zu tun, was von ihnen erwartet wird. Das Verb WISSEN setzt Intellekt, Verständnis und Rationalität voraus; das Verb MACHEN setzt Willen, Wunsch direkt verbunden mit Motivation voraus – was emotionell ist! Diese zwei Dimensionen, rationell und emotionell, verbinden sich nicht einfach im Menschen.
Wir müssen lernen, dass die Personen nicht machen was man von ihnen erwartet, nicht weil sie nicht wissen, sondern weil sie nicht wollen- weil sie nicht genügend motiviert sind es zu tun.
Wenn wir das erkennen, werden wir viel weniger investieren, um mehr zu erreichen!
